基于平衡记分卡的连锁经营企业绩效评价研究
1. 东南大学经济管理学院, 南京210096;
2. 中国科学院数学与系统科学研究院,北京100080
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摘要
以平衡记分卡(BSC)为基础,从BSC的财务、客户、内部经营过程以及学习与成长等方面,设计了连锁经营企业的绩效考核指标体系与模糊综合评判模型,克服了传统评价体系的不足,有利于从成长的角度全面评价连锁企业绩效。
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