协同环境下冲突管理体系框架

2002年第4卷第4期

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《中国工程科学》 >> 2002年第4卷第4期

协同环境下冲突管理体系框架

阳工业学院CAD/CAM研究与开发中心，沈阳 110016

资助项目：兵器科技预研基金项目（YJ97027）收稿日期： 2001-10-10 修回日期： 2001-12-20 发布日期： 2002-04-20

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摘要

计算机支持的协同工作（CSCW）模式生产技术的采用，实现了企业跨部门、跨地区、跨学科的生产，这也使得冲突发生的概率增高，因此，冲突问题的实时、有效解决成为企业产品开发与生产的关键。文章通过分析冲突管理的现状和起因，描述了冲突管理系统的体系结构。并探讨了冲突的分层处理系统和三层服务体系，为基于网络的协同环境下冲突管理的有效实施提供了技术方法支持。

关键词

CSCW ; 冲突 ; 冲突管理

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图1

图2

图3

参考文献

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